Comment Ça Marche

Prenez contact

Réservez votre visite d'évaluation en ligne ou via WhatsApp. C'est gratuit et sans engagement. Notre équipe revient vers vous pour confirmer le rendez-vous.

Informations utiles à préparer : votre adresse, le type de votre logement, et si vous possédez déjà un véhicule électrique (ou prévoyez d'en acquérir un).

Visite d'évaluation à domicile

Un ingénieur ORION Energy se déplace chez vous du mardi au samedi. Pendant environ une heure, il examine :

• Votre tableau électrique — capacité disponible, état général, conformité
• Le parcours de câblage — distance entre le tableau et l'emplacement de la borne, obstacles éventuels
• Votre compteur — puissance souscrite, possibilité d'augmentation si nécessaire
• La mise à la terre — vérification essentielle pour la sécurité de l'installation
• Le potentiel solaire — orientation du toit, surface disponible, intégration possible
• L'emplacement optimal — où installer la borne pour un usage pratique et sûr

Proposition personnalisée

Vous recevez ensuite un devis détaillé et personnalisé comprenant :

• L'équipement recommandé avec ses caractéristiques
• Le détail des travaux d'installation
• Le calendrier d'intervention
• Le coût total, sans surprise ni frais cachés

Cette proposition est sans engagement. Prenez le temps de la comparer et posez-nous toutes vos questions.

Jour d'installation

Nos techniciens arrivent à l'heure convenue avec tout le matériel nécessaire. Une installation résidentielle standard prend généralement une journée. Voici ce qui se passe :

• Protection de votre domicile (bâches, propreté du chantier)
• Installation du circuit dédié depuis le tableau électrique
• Montage des protections électriques (disjoncteur différentiel, parafoudre)
• Fixation et raccordement de la borne de recharge
• Passage de câbles dans des conduits protégés et esthétiques

Notre engagement : un chantier propre. Nous nettoyons tout avant de partir.

Mise en service & formation

L'installation terminée, notre ingénieur procède aux tests complets du système : vérification des protections, test de charge, mesures de sécurité. Puis il vous forme :

• Fonctionnement de la borne et de ses indicateurs
• Bonnes pratiques de recharge
• Remise du dossier complet : relevé de contrôle, garantie, contacts support

Assistance continue

Notre relation ne s'arrête pas à l'installation. Vous bénéficiez de :

• Garantie de 12 mois sur le matériel et 12 mois sur l'installation (pièces et main-d'œuvre)
• Support technique — par WhatsApp ou email, du lundi au samedi
• Maintenance préventive — vérifications périodiques optionnelles pour une longévité maximale